Права и обязанности участников СП

«Любой каприз за ваши деньги» или вот еще «Клиент всегда прав», наверняка каждый из вас не раз слышал эти крылатые выражения. Все это отлично применимо, когда вы, действительно, клиент очередного магазина или, например, салона красоты, где ваши прихоти и желания, ну просто обязаны удовлетворять. Ведь вы, безусловно, за все платите. За аренду, за доставку, за работу персонала и, конечно же, за надбавку, которую уже давно приплюсовали к вашему товару или услуге. То ли дело «совместные покупки» новомодный и в последнее время очень востребованный вид шопинга. Здесь нет ни магазина ни продавца, да и надбавка практически отсутствует. Ведь все участники такого сообщества единомышленники, которые преследуют одну лишь цель: «купить хороший товар и при этом сэкономить». Поэтому для продуктивного решения данной задачи у каждого из участника СП есть свои права и обязанности. Какие именно и в чем их суть давайте рассмотрим подробней.

Обязанности организатора Совместных покупок включает следующие пункты:

1.Подготовить и оформить по установленному образцу всю важную и необходимою информацию о предстоящем выкупе до начала сбора заказа. К такой информации относится:

-прайс-листы, ассортимент товара,

-информация о производителе,

-условия сотрудничества с поставщиком,

-ссылки на каталоги,

— размерные сетки,

-сроки сбора заказов, оплаты и раздачи,

-организаторский процент,

-способы оплаты и многие другие пункты.

2. Организатор СП обязан быть публичной личностью, то есть, указывать имя, фамилию, свой город проживания, телефон и другие идентифицирующие его сведения.

3. Относиться уважительно и внимательно ко всем участникам СП. Принимать и обрабатывать их заказы. Оперативно отвечать на все вопросы участников в течение суток, быть на связи. Исключение составляют праздники, выходные или форс мажорные ситуации. И если таковые произошли, то непременно должен оповещать о своем отсутствии.

4. Обязан строго следовать изначально установленным условиям закупки и при каких-либо ее изменениях незамедлительно информировать всех участников СП. А так же оперативно освещать любые новости о текущем выкупе.

5. Организатор обязан вовремя оплачивать все счета поставщиков и транспортных компаний.

6. Обязан предупреждать заранее участников СП о возможномневозможном обмене или возврате брака. Когда данные нюансы обговариваются, дальнейшие претензии к организатору необоснованные.

7. На место встречи для раздачи заказов организатор обязан приезжать вовремя, за исключением форс мажора, о котором также необходимо оповещать.

8.Организатор должен самостоятельно решать любые спорные вопросы, а также вести переговоры с оптовиками и транспортными компаниями лично.

9. Организатор обязан оперативно вернуть денежные средства участникам СП в следующих ситуациях:

— если произошел срыв выкупа по независящим причинам от организатора.

— если отсутствует желаемый товар у поставщика, и замена не интересует участника.

— если по вине организатора, участник СП вообще не получил свой заказ или получил, но он не соответствует по размеру, цвету или другим параметрам.

В свою очередь, помимо обязательств у организатора СП так же есть свои права.

Права организатора Совместных покупок:

1. Организатор имеет право вести сразу несколько выкупов, при условии выполнения вовремя всех требований и условий СП.

2. Проводить совместные покупки любых категорий товаров, которые допустимы законодательством РФ.

3. Имеет право получать компенсацию за свою организаторскую деятельность от участников СП.

4. Организатор имеет право указывать различные способы оплаты наличныйбезналичный расчет и выбирать места для раздачи заказов по своему усмотрению.

5. Организатор вправе просить предоплату именно от новичков Совместных покупок заранее до объявления «стоп».

6. Организатор имеет право вносить участников в черный список, в результате не соблюдений ими правил и обязанностей в СП.

7. За организатором остается право не принимать заказ от участника СП, естественно с указанием на то причины. Но, если участник уже оплатил заказ, то в данном случаи отказ в участии СП не возможен.

8. Организатор вправе рекламировать свои закупки

Теперь рассмотрим права и обязанности покупателей.

Права участников Совместных покупок:

1. Любой участник имеет право принимать участие в той или иной закупке, если в этом ему не отказал организатор по причине каких-либо нарушений.

2. Участник вправе участвовать в неограниченном количестве Совместных покупок.

3. Участник имеет право обращаться с различными вопросами к организатору СП и получать всю информацию, касающуюся текущего выкупа.

4. Имеет право отказаться от заказа:

— до закрытия ряда или объявления организатором «стоп».

Участник Совместных покупок обязан:

1. Соблюдать все правила и условия выкупа, в котором он принимает участие.

2. Указывать только достоверную информацию о себе.

3. Участник обязан своевременно оплачивать заказ, согласно условиям данной закупки.

4. Обязан самостоятельно отслеживать весь ход текущей закупки (дату «стопа», сроки оплаты и раздачи)

5. Обязан вовремя забирать заказ относительно установленной даты раздачи.

6. В случаях невозможности соблюдения условий закупки или же получения заказа, участник обязан сообщить организатору о таковых, воспользовавшись любым доступным источником связи.

7. Участник обязан уважительно и адекватно относится к организатору СП. Соблюдать правила поведения при раздаче.

8. Участник обязан сообщать администрации сайтов СП о возможных фактах мошенничества со стороны организатора или других участников СП. Предоставив при этом доказательства достоверности данной информации.

Данный свод прав и обязанностей для обеих сторон Совместных покупок дает не только возможность полностью контролировать весь процесс, но и, безусловно, проводить только качественные и успешные выкупы. Оставляя при этом лишь положительные впечатления и эмоции от совместного шопинга.